Política de Privacidad

1. Responsable del Tratamiento

2. Información que Recopilamos

• Información de contacto que nos envías al solicitar una cotización: nombre, email, teléfono y detalles del proyecto.
• Archivos de diseño (SVG, DXF, imágenes) que subes para cotizar o producir tu proyecto.
• Datos de cuenta de Google cuando inicias sesión con Google OAuth en nuestro panel administrativo: nombre, dirección de email e identificador único de Google. No accedemos a tu Gmail, Drive ni a ningún otro servicio de Google.
• Datos técnicos básicos (dirección IP, tipo de navegador) registrados por nuestro proveedor de hosting con fines de seguridad.

3. Cómo Usamos tu Información

• Responder cotizaciones y comunicarnos sobre tu proyecto, incluyendo por WhatsApp si así lo solicitas.
• Producir y entregar los productos o servicios que contrataste.
• Autenticar usuarios autorizados en el panel administrativo mediante Google OAuth.
• Cumplir obligaciones legales, contables y fiscales en Colombia.
• Mejorar la seguridad y el funcionamiento del sitio web.

4. Con Quién Compartimos los Datos

No vendemos tus datos. Compartimos información solo con proveedores de infraestructura necesarios para operar el sitio (Cloudflare para hosting y almacenamiento, Google para autenticación) y cuando la ley lo exija. Estos proveedores procesan los datos bajo sus propias políticas de privacidad.

5. Conservación de Datos

Conservamos los datos de cotización y de cliente mientras exista una relación comercial activa y por el tiempo adicional requerido por las normas contables y fiscales colombianas. Puedes solicitar la eliminación en cualquier momento escribiendo a [email protected].

6. Tus Derechos

De acuerdo con la Ley 1581 de 2012 de Colombia, tienes derecho a conocer, actualizar, rectificar y suprimir tus datos personales, así como revocar la autorización de tratamiento. Para ejercerlos, escríbenos a [email protected]. También puedes revocar el acceso de Google OAuth desde tu cuenta de Google en cualquier momento.

7. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información, incluyendo cifrado en tránsito (HTTPS), control de acceso al panel administrativo y almacenamiento en infraestructura de Cloudflare.

8. Cambios a esta Política

Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de la parte superior indica la última modificación.

9. Contacto

Para cualquier pregunta sobre esta política o sobre el tratamiento de tus datos, escríbenos a [email protected] o llámanos al +57 310 354 4558.